Gestionar comentarios de productos
Desde el apartado Web > Comentarios de productos, podremos gestionar los comentarios de productos que nuestros clientes y usuarios realicen en nuestra tienda online.
Reseñar, que para que los usuarios puedan realizar comentarios, el grupo de usuarios "publico" de la administración, deberá tener permisos de inserción sobre el módulo "Comentarios de productos". Lo que permitirá a los usuarios enviar comentarios de productos.
Los comentarios de productos permiten además de publicar la opinión sobre un determinado producto, valorarlo mediante sistema de votación. Para ello podemos definir los criterios de votación que nosotros queramos en el apartado: Tipos de valoración.
Por defecto tendremos como criterios de valoración: precio, valor y calidad. La valoración total o global del producto será la media de las votaciones de los diferentes criterios.
Una vez recibamos los comentarios por parte de nuestros usuarios, deberemos validarlos en la administración para que queden publicados.
Para ello editaremos el comentario y comprobaremos el Producto sobre el que se realiza el comentario, el cliente en caso de que el comentario lo realizase un usuario registrado, (los usuarios no registrados también podrán enviar comentarios de productos), el Resumen de la valoración total, la valoración según los criterios definidos y el Estado que desmarcaremos para publicar el comentario en la ficha del producto una vez validado.
Podremos también seleccionar el idioma del comentario. Nuestra tienda online dispone de diferentes idiomas en los que mostrar los comentarios.
Comprobaremos además el nombre del usuario que escribió el comentario, el título del comentario u opinión y el comentario propiamente dicho que escribió el usuario.
Una vez validado el comentario, guardaremos los cambios y este quedará publicado automáticamente en la ficha del producto correspondiente.