Dar de alta un cliente

Para dar de alta un cliente podremos hacerlo desde el apartado Clientes > Clientes o directamente desde el Punto de venta durante el proceso de venta.

Además los clientes podrán registrarse ellos mismos en nuestra tienda online.

Todos los clientes que demos de alta en la administración, podremos añadirlos al proceso de venta del TPV y podrán también realizar compras en la tienda online siempre y cuando les asignemos una dirección de email y contraseña para logarse.

a) Cómo dar de alta un cliente desde el apartado de Clientes:

1. Para dar de alta un nuevo cliente, accederemos al apartado Clientes en el menú Clientes de la administración.
2. Haremos click sobre el botón Añadir Cliente.
3. Y completaremos los siguientes apartados:

   • Datos personales: en este apartado podremos escribir el nombre y apellidos del cliente, seleccionar el sexo, la fecha de nacimiento, escribir su CIF/NIF (necesario para identificar al cliente en el sistema de gestión) y la dirección de email de contacto, necesaria para que el cliente pueda logarse desde la tienda online.

     NOTA: Para enviar por e-mail los documentos que creemos a un cliente, como son las Facturas, Albaranes, Presupuestos, etc, escribiremos la dirección de correo electrónico del cliente en el campo Email. El email del cliente, se cargará por defecto en el campo del destinatario cuando editemos el documento para enviarlo por correo.

   • Empresa: donde podremos escribir el nombre de la empresa del cliente en caso de que pertenezca a una.
   • Dirección: en este apartado podremos escribir la dirección del cliente. Desde Clientes > Direcciones, podremos dar de alta nuevas direcciones del cliente para seleccionar diferentes direcciones de envío y facturación, tanto en la tienda virtual como en el TPV online.
   • Datos de contacto: donde podremos escribir el teléfono y móvil del cliente.

   • Datos económicos: en este apartado, podremos seleccionar la forma de pago habitual que quedará seleccionada en el punto de venta cuando lo añadamos a un proceso de venta o en la tienda online cuando el cliente realice un pedido.

     También podremos indicar un descuento global en porcentaje que se aplicará cuando añadamos el cliente al proceso de venta en el TPV.

     Haremos que el cliente quede exento de pagar impuestos marcando la opción Exento de impuestos.

     Y podremos acogerlo al Recargo de equivalencia en el impuesto de venta, marcando la casilla Acogido al Rec. Equiv. en caso de que corresponda.

   • Contraseña: donde escribiremos la contraseña y la confirmación necesaria para que el cliente pueda logarse en la tienda online.

   • Grupo de clientes: en este campo seleccionaremos el grupo de clientes al que queramos asociar el cliente. El cliente comprará en la tienda online y en el TPV a los precios de su grupo, en vez de a los precios normales de venta al público que hayamos definido.

   • Boletín: marcando esta opción suscribiremos el cliente a nuestro boletín de noticias.

     NOTA: Deberá ser el cliente quien desde la tienda online y dando su consentimiento explícito marcando la casilla, se suscriba al boletín de noticias.

b) Cómo dar de alta un cliente desde el Punto de venta:

1. Para dar de alta un nuevo cliente desde nuestro punto de venta online, haremos click sobre el botón Nuevo del campo Cliente en el TPV.
2. En el formulario de ingreso, escribiremos el CIF o el DNI del cliente en el campo obligatorio CIF/NIF (necesario para identificarlo), pudiendo completar el resto de campos sobre datos personales y dirección de forma opcional.
3. En el momento en que demos de alta el cliente, este se añadirá al proceso de venta en curso.