Optimización de las Redes Sociales de una Tienda Web

Las redes sociales de una tienda web son capaces de generar tráfico y ventas si son bien utilizadas, para lo cual se acude frecuentemente al término optimización de social media. Ahora bien, hay muchas estrategias para sacarle el provecho, pero las siguientes son las más importantes:

Monitorea tus interacciones

Las redes sociales te ofrecen una serie de estadísticas que te ayudarán a determinar cuál post tiene más alcance y los que más viralidad generan (likes y compartidos en Facebook, FAV´s RT’s en Twitter).

Sin embargo, también puedes optar por otras herramientas como Klout para saber qué tan influyente es tu contenido teniendo en cuenta todas las redes sociales en su justa proporción.

Investiga a tu competencia

Esta es una de las ventajas de las redes sociales, pues te permite saber de qué forma está interactuando la competencia con sus seguidores, qué contenidos publica, cómo responde a las quejas y comentarios, etc.

Ahora bien, no se trata de copiar su estrategia, pero si están dentro del mismo nicho, puedes tomar algunas ideas como referencia para tus posts, siempre y cuando no se pierda la imagen corporativa.

Diseña una estrategia

El error en muchas redes sociales, no solo de las tiendas web, sino de muchas otras páginas de fans, es publicar contenido de manera casi aleatoria, de manera que no se tiene en cuenta ni el tipo de contenido, ni la hora de publicación.

Estas variables son las que permiten justamente saber qué tan efectivo es un post, qué está generando más impacto en el usuario y cuáles son los mejores para generar conversiones.

Inserta botones para compartir

Esto no puede faltar en ninguna tienda web. Además de los enlaces que suelen colocarse en la parte superior para conseguir más seguidores, en cada producto también deben colocarse los botones para compartir, pues incluso en caso de que el cliente no lo compre, puede generar interés entre sus amigos.

Otra opción muy recomendable es colocar un enlace para compartir una vez finalizada la compra. A las personas les gusta mostrar los nuevos productos que tienen y esta es una magnífica oportunidad para dar a conocer tu marca.

Conéctate con otras páginas

Una manera sencilla de generar afines al contenido de tu tienda consiste en publicar comentarios e interactuar con otras páginas. Algunos han optado por publicar sus enlaces, pero se corre el riesgo de que eliminen el comentario, por lo cual lo más recomendable es hacerlo de una forma natural y que resulte verdaderamente útil para el lector.

Imagen cortesía de Jason Howie (Flickr.com), licencia CC BY 2.0