Cómo elegir el TPV ideal para tu tienda web

Una de las elecciones más complejas al momento de iniciar una tienda web, es qué tipo de TPV se va a utilizar. La complejidad radica en que hay que equilibrar las necesidades de los clientes, con los requerimientos y posibilidades de la tienda.

Un TPV debe ofrecer confianza al cliente, ya que será en donde deberá cargar datos personales sensibles, como lo es la información de sus tarjetas de crédito. Al mismo tiempo, debe ser funcional a la tienda y permitir los pagos de manera simple y sin gastar demasiado dinero en comisiones o gastos fijos.

¿Qué se debe tener en cuenta para elegir un TPV ideal?

• Brindar confianza al cliente: Existen muchas plataformas en las cuales, el usuario debe ingresar a otro sitio web extra a la página de la tienda web. Esto puede generar desconfianza en el cliente, porque no conoce realmente en donde está ingresando, y si este lugar es seguro para hacer su transacción. Lo ideal es encontrar una plataforma en la cual, el cambio de sitio sea imperceptible o bien cuyo diseño no sea de mala calidad o totalmente diferente al de la tienda online.
• Facilidad de uso: esto no cuenta solamente para los clientes, sino también para la gestión de la tienda. Si el TPV virtual requiere de muchos pasos, y el cliente debe ingresar varia veces su número de tarjeta o sus datos personales, seguramente la compra no se realizará. También se debe elegir una plataforma que permita guardar datos de los clientes habituales, por supuesto no los de la tarjeta de crédito, pero si como el nombre y apellido, o el domicilio. En esto también se debe incluir la rapidez para que la transacción se realice, ya que puede ocurrir que la decisión de compra se evapore, si el usuario encuentra muchas trabas.
• Contar con diseño adaptable a móviles: es uno de los requisitos que debes verificar antes de elegir un tipo de TPV. Hoy en día es fundamental que el sitio web de la tienda online pueda ser visualizado en dispositivos móviles. Los usuarios pasan más tiempo conectados a sus smartphones y tablets, por lo que contar con un TPV virtual adaptado a móviles, aumentará las posibilidades de encontrar clientes. Se debe tener en cuenta que, si la tienda online está adaptada para ser visualizada en móviles, el TPV debe ser igual. En caso contrario, el usuario quedará a la mitad de su compra. Estos tres ítems son básicos a tener en cuenta al momento de elegir un TPV virtual para la tienda online. Por supuesto que hay otros requerimientos a tener en cuenta, aunque estos tres ítems no deben faltar para contar con el TPV ideal.

Imagen cortesía de E-gabi (Pixabay.com) En dominio público