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TPV Comercio: ¿Cuáles son las necesidades de tus clientes?

Si quieres que un cliente compre algo en tu pequeña empresa, tendrás que satisfacer sus necesidades. Aunque esto pueda parecer una zona gris nebulosa, exploramos: ¿cuáles son las necesidades de tus clientes?

TPV Comercio: Cómo implementar un programa de tarjetas de regalo para pequeñas empresas

Las tarjetas de regalo hace tiempo que dejaron de ser una simple moda o un truco. Se han convertido en una forma enormemente eficaz de aumentar los beneficios y, en algunos casos, son una opción casi imprescindible para las empresas. Por eso, prácticamente cualquier empresa con prestigio, ofrece la función de tarjetas de regalo o se integra perfectamente con una compañía que las ofrezca.

3 razones estéticas para instalar un sistema TPV en tu negocio

La estética es importante en cualquier negocio, y los sistemas TPV, contribuyen en mucho a mejorar la del tuyo. Y es que con estas grandiosas multiherramientas no solamente es posible agilizar transacciones y organizar información importante, sino que también, se vuelve más sencillo atraer clientes con tu imagen. Existen varias razones para contar con sistema TPV a la hora de mejorar la estética de cualquier emprendimiento. A continuación, algunas de las más destacadas. 

Venta de productos culturales en tiendas online

Dado que el mercado para los productos culturales suele ser muy segmentado y por lo tanto no apto para centros comerciales, grandes superficies y similares, las  tiendas online son un canal de venta ideal para ellos siempre y cuando se sepan gestionar de forma adecuada. Por más que los idealistas quieran que sea de otro modo, la cultura siempre ha sido y será un asunto de minorías.  

Alternativas para la presencia física de tu tienda online

Por mucho auge que hayan logrado en los últimos años las tiendas online, los seres humanos no dejamos de ser entidades físicas, y como tales nos agrada percibir con los cinco sentidos los artículos que deseamos adquirir. Si estás teniendo éxito con tu negocio quizá te plantees la posibilidad de dar el salto a la tienda tradicional, pero los costos fijos que esto implica te impiden tomar la decisión.

El factor “wow” en la atención al cliente a partir del ejemplo de Zappos

En un mundo impulsado por los medios sociales, las opiniones “boca a boca” viajan casi a la velocidad de la luz. Clientes felices y clientes insatisfechos pueden avivar o matar a cualquier negocio, incluso el tuyo. Si la tuya es una del 56% de las pequeñas empresas que desean mejorar el servicio al cliente y mantenerlo fiel a tu marca, ahora es el momento de cambiar tus métodos. Es relativamente sencillo, especialmente cuando se puede seguir el ejemplo de los gigantes de servicio al cliente como el minorista de zapatos on line Zappos, famoso por su servicio al cliente.

El arte de hacer que los clientes permanezcan en tu tienda

Algunos consumidores hacen de las compras un asunto rápido y práctico. Pero otros, por fortuna, están ansiosos de experiencias placenteras, y eso incluye las experiencias de compra. Pensando en estos clientes, los minoristas necesitan formas creativas para hacer que la gente no sólo entre en sus tiendas, sino que desee permanecer adentro.

¿Por qué puede ser exitosa una tienda online de vinos?

Cómo responder adecuadamente los mensajes del formulario Contáctenos de tu tienda web

El formulario Contáctenos es quizá la principal herramienta de comunicación que tienen los clientes de tu tienda web contigo. De la gestión que hagas de los comentarios y demás mensajes que te envían a través de ella dependerá que ésta se convierta en parte de una experiencia satisfactoria o, por el contrario, en fuente de sinsabores que pueden llevar incluso a  perder u cliente.

La importancia de la sección quienes somos de tu tienda web

Uno de los ítems de la configuración de una tienda web que suele dejarse en un segundo plano de atención es la descripción del negocio en la sección de Quienes somos. Es posible que pienses que es un contenido irrelevante y poco consultado, pero lo cierto es que en el entorno digital, en el que hay cientos o miles de páginas similares a la tuya, un texto que cuente lo que haces de manera clara y llamativa puede ayudarte a destacarte y generar credibilidad.